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標題: 老庙黄金買到假天梭表,品牌回應:未盖章凭证不能認定為老庙黄金售卖 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2024-7-31 17:29
標題: 老庙黄金買到假天梭表,品牌回應:未盖章凭证不能認定為老庙黄金售卖
近日，周大福深圳工场停工停產的動静在社交媒体上引發了遍及存眷，作為珠宝行業知名品牌，特别在黄金代價一起飞腾的布景下，周大福這一忽然的變更不但将其推上了風口浪尖，也讓公家的眼光再次聚焦于黄金市场。

黄金代價一起上涨，使得黄金首饰一度成為不少人投資首選，跟着市场需求的增长，一些知名品牌經由過程加盟模式敏捷扩展了其市场影响力，成為妇孺皆知的行業巨擘。但是，跟着品牌加盟范围的不竭扩展，固然带来了市场份額和利润的显著增加，但同時也陪伴着一系列潜伏的問题和危害。

中华老字号品牌老庙黄金也未能免俗，据消费保平台数据显示，老庙黄金相干的投诉数目高达853件，而投诉的處置率仅為22.86%，這一数据美白祛斑霜,反應出品牌加盟辦理系统存在诸多不足，難以使人得意。

近日，消费者向密斯在消费保平台投诉称，她在湖南怀化一家老庙黄金店采辦了一款價值5250元的天梭腕表，質保期两年。但是，近期腕表呈自嗨鍋,現妨碍，向密斯便依照天梭官網供给的售後地點将腕表送去维修。

出乎料想的是，天梭官方售後在查抄腕表後，明白取缔了向密斯的维修辦事，随後给向密斯邮寄一份取缔维修辦事的凭证，上面寫着“非原廠產物”，天梭公司暗示未能盘問到這款腕表的任何信息。天梭官方客服也與向密斯進一步确認，腕表為仿成品，是以没法供给维修辦事。

向密斯供给的檢测成果

向密斯随後向采辦門店反馈了檢驗環境，對方暗示，必要向密斯将腕表和官方取缔维修辦事的凭证都交给他们，他们拿去檢测後再谈若何處置。

向密斯對此其實不安心，她暗示：“如今两邊還在僵持，我没有想到在本地比力大的老庙黄金門店消费會產生這類環境，我但愿该門店知足我“退一赔三”的诉求。”

消费電子领會到，消费保此前已向老庙黄金总部反馈了消费者的投诉環境，老庙黄金总部方面回應称，消费者理當直接向出售商品的加盟店提出投诉，而非针對老庙黄金品牌自己。老庙黄金总部還明白暗示，他们并未授权任何加盟店出售天梭腕表這一品牌的產物。

别的，老庙黄金总部認為，向密斯所供给的票据虽显示老庙黄金專卖店的字样，但并未加盖公章，消费者不该仅凭一份未加盖公章的票据就認定產物為老庙黄金所售出。

向密斯采辦票据

老庙黄金加盟店属不属于老庙黄金品牌？在老庙黄金采辦的商品，為什麼不加盖公章？老庙黄金的加盟辦理轨制是怎麼的？

這起事務激發了公家對老庙黄金加盟辦理轨制的疑難，同時也讓人對其品牌责任的界定感触模胡。

据领會，老庙黄金重要以品牌加盟店為主，天下笼盖率约莫4000家，其選擇孙俪作為品牌代言人，加强了品牌知名度及影响力，在行業享有必定盛誉。

但是，近期呈現的大量投诉環境表白，老庙黄金加盟店除未經授权便以老庙黄金的名义贩卖其他類此外產物，還被指出在贩卖進程中采纳了不妥的引诱手腕，這類举動在必定水平上加害了消费者的知情权也侵害了品牌的形象。

图源收集

近日，同在老庙黄金举行商品采辦的谢密斯也碰到了困難。谢密斯在消费保投诉称，她在佛山一家老庙黄金店采辦了一款標價1260元的K金項链。在采辦時她曾扣問項链的详细克数，但伙计并未供给明白信息，而是采纳轉移话题计谋，以迷惑导谢密斯举行消费。

谢密斯暗示，伙计许诺，只要采辦该金錢链，将来可以以等同代價举行置換，且没有時候限定。不外，置換有一個前提，即置換的產物標價需為原商品的1.5倍，差價自行补足。

但是，三個月後，當谢密斯回到門店但愿举行置換時，伙计却告诉她只能兑換同類型的K金產物。若要兑換更高级次的千足金產物，则必要接管扣頭。

图源摄图網

谢密斯認為，店肆的這一做法紧张加害了消费者的知情权。“我回家後自行称重计较，才發明所采辦的K金項链单價居然高达1000元/克，這代價乃至跨越了黄金。我之以是决议采辦，是由于伙计许诺了可以举行等同標價的置換，如今又奉告我置換要打扣頭，那真的吃亏太多了。”谢密斯暗示。

廣东格林状師事件所主任杨河状師建议，在采辦任何贵金属產物以前，消费者應请求贩卖职員供给细致的產物信桃園抽水肥,息，包含但不限于克数、成色、代價和任何可能影响采辦决议计划的细節。若是贩卖职員供给了某些许诺，如置換政策等，消费者應请求這些许诺以书面情势显現，并由贩卖职員具名确認，以备後续参考。

消费者應保存所有與采辦有關的贩卖票据、發票、包管书和任何书面许诺，并确保以上凭证均加盖企業公章，這些文件在產生胶葛時可作為首要证据。

针對老庙黄金加盟品牌問题，消费保数据钻研院專家暗示，品牌总部應严酷辦理授权進程，确保加盟店得到得當的授权来贩卖品牌產物，同時應按期监視和评估加盟店的運营環境，确保其加盟店贩卖的產物合适品牌的質量尺度，防止贩卖冒充伪劣產物，和确保遵照品牌划定和法令律例。

别的，消费者提出投诉或呈現問题時，品牌总部應踊跃参與，协助解决胶葛，保護消费者权柄和品牌荣誉。

老庙黄金作為一家有着久长汗青的品牌，理當以更高的尺度请求本身，不竭晋升加盟辦理系统，确保每位消费者都能享遭到優良的產物和辦事。品牌和消费者之間的信赖创建必要時候，但粉碎却可能在一刹時。

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